Escape in Europe este o platformă de rezervări directe și gestiune hotelieră care conectează direct oaspeții cu unitățile de cazare partenere (hoteluri boutique, cabane, pensiuni și vile), fără comisioane de intermediere adăugate tarifelor afișate.
Rezervarea efectuată prin intermediul platformei sau al widget-ului integrat pe site-ul unității de cazare constituie un raport contractual direct între oaspete și operatorul unității de cazare selectate. Fiecare unitate de cazare este exclusiv responsabilă pentru exactitatea tarifelor, disponibilității, descrierilor, fotografiilor, politicilor de anulare, emiterii documentelor fiscale și prestării serviciilor turistice.
În funcție de opțiunile activate de fiecare proprietate, plata sejurului sau a avansului se poate efectua la recepție, prin transfer bancar (OP), cu card de vacanță sau online cu cardul bancar prin procesatorul autorizat Netopia Payments (3D Secure). Condițiile de garantare, modificare și anulare sunt cele afișate în momentul confirmării rezervării.
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), datele cu caracter personal furnizate în cadrul procesului de rezervare și check-in online sunt prelucrate în scopul încheierii și executării contractului de cazare turistică, al facturării și al îndeplinirii obligațiilor legale ale unității de cazare.
Pentru efectuarea rezervării sunt prelucrate numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon și, opțional, datele de facturare ale companiei (art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR). Pentru formularul de Check-in Online Digital (Fișa de anunțare a sosirii și plecării), datele din actul de identitate și semnătura sunt colectate în temeiul obligației legale prevăzute de HG nr. 237/2001 privind evidența turiștilor în structurile de primire turistică.
Datele sunt accesibile exclusiv unității de cazare la care ați efectuat rezervarea și furnizorilor tehnici împuterniciți (infrastructură de găzduire securizată, procesator de plăți electronice, servicii de transmitere a confirmărilor pe email), fiind păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și hotelieră aplicabilă.
Beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat” în limitele permise de lege), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și opoziție (art. 15–21 GDPR), precum și de dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – dataprotection.ro). Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți contacta direct unitatea de cazare la datele din confirmarea rezervării sau echipa platformei la gdpr@escapein.eu.